近期，部分中介及相关机构在网络平台夸大申请难度，发布虚假或误导性信息，打着“专业代办护照、旅行证”的旗号，为中国公民提供所谓“便利服务”。在代办过程中收费高昂、随意增加收费项目，甚至存在伪造材料、伪造签名等违规行为，不仅损害申请人的合法权益，也严重扰乱正常的证件办理秩序。需特别强调的是，驻新使领馆从未授权任何中介机构或个人代办领事证件业务。在此郑重提醒在新西兰的中国公民，提高警惕，谨防通过中介违规代办护照、旅行证带来的信息泄露风险，避免个人利益受损。
一、 警惕高额收费陷阱
驻新使领馆护照、旅行证收费标准为每份27新西兰元。个别中介以“加急办理”“保证成功”“快速出证”等名义，收取远高于官方标准的费用，误导申请人认为通过中介可以更快、更顺利地取得证件。事实上，护照和旅行证办理均有明确的官方流程和收费标准，通过中介办理不会提高办证效率，反而可能增加不必要的经济负担。
如遇中介机构或个人收取异常高额费用，请及时联系驻新使领馆。
二、 切勿提供虚假材料
申请人须对所提交材料的真实性负责。少数不法中介为牟取利益，诱导甚至直接提供虚假材料。一经举报查实，申请人将承担相应法律责任，后果严重。
三、 谨防不实宣传误导
部分中介在宣传中夸大服务能力，甚至发布虚假信息，如声称可代替面谈、绕过审核等。这类说法具有明显误导性，不仅无法保障办理成功，反而可能导致材料不符合要求，延误甚至影响申请结果。请以驻新使领馆发布的信息为准。有关护照、旅行证办理须知，可通过驻新使领馆官网及办证大厅查询。
四、自行办理轻松便捷
申请人可自行或委托亲友通过“中国领事”APP办理护照、旅行证，流程便捷、安全可靠。如遇问题，可在办公时间通过电话或邮件获取使领馆工作人员的及时指导。使领馆官网领事服务栏目亦提供办理指南、常见问题解答及APP操作说明等详细信息。
如确有紧急情况或特殊困难，无法通过“中国领事”APP提交申请，可按以下流程申请线下办理：提前通过使领馆电话或邮件申请“绿色通道”，预约到馆办理时间。
维护自身合法权益，从提高警惕做起。希望广大在新西兰中国公民增强风险防范意识，远离违规中介，避免不必要的损失，共同维护良好的证件办理秩序。
联系方式：
中国驻新西兰大使馆
证件咨询电话：+64-4-4733514
电子邮箱：wellington@csm.mfa.gov.cn
官方网址：https://nz.china-embassy.gov.cn/chn/
中国驻奥克兰总领馆
证件咨询电话：+64-9-5265680或+64-9-5713080
电子邮箱：auckland@csm.mfa.gov.cn
官方网址：https://auckland.china-consulate.gov.cn/
中国驻克赖斯特彻奇总领馆
证件咨询电话：+64-3-3433650
电子邮箱：chc_zx@csm.mfa.gov.cn
官方网址：https://christchurch.china-consulate.gov.cn/chn/
中国驻新西兰大使馆
中国驻奥克兰总领馆
中国驻克赖斯特彻奇总领馆
2026年4月29日